紐迪西亞制藥(無(wú)錫)有限公司,是我們的長(zhǎng)期配套客戶(hù),曾多次購(gòu)買(mǎi)我們的閉式冷卻塔,最近又有采購(gòu)備件的需求,就直接下了一個(gè)訂單過(guò)來(lái),我們接到訂單后,就加緊生產(chǎn),生產(chǎn)完成后就迅速運(yùn)送至客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),由于客戶(hù)設(shè)備在五樓,又沒(méi)有電梯,且樓梯的寬度只能走一個(gè)人,所以我們的兩名售后服務(wù)人員只能一前一后、一臺(tái)一臺(tái)用鐵棍抬到五樓,雖然已經(jīng)進(jìn)入深秋季節(jié),兩個(gè)小伙子還是汗流浹背。
為了不耽誤客戶(hù)的生產(chǎn)進(jìn)度,服務(wù)人員稍作休息調(diào)整后,立馬進(jìn)入了更換安裝環(huán)節(jié)。把工具都分類(lèi)擺放好,開(kāi)始裝的時(shí)候,一名人員爬到閉式冷卻塔上部,將舊的風(fēng)機(jī)電機(jī)松開(kāi)螺栓,拆下后,兩個(gè)人配合利用導(dǎo)鏈搬運(yùn)到地面,再用導(dǎo)鏈將一臺(tái)風(fēng)機(jī)電機(jī)吊到塔上就位,固定安裝好,以此類(lèi)推,最終將4臺(tái)風(fēng)機(jī)電機(jī)和風(fēng)機(jī)網(wǎng)罩安裝完畢。
在閉式冷卻塔廠(chǎng)家無(wú)錫方舟,我們的售后服務(wù)人員是沒(méi)有固定休息日的,他們隨時(shí)等待派遣,去幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,他們是火車(chē)達(dá)人,全國(guó)各地,到處穿梭,雖然很辛苦,但只要收獲客戶(hù)的一句肯定,所有一切都是值得的。
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