2013年6月15日 由服務(wù)部李部長帶領(lǐng)我們公司安裝人員公完成蘇州百貨的FBF-200Z6臺(tái)閉式冷卻塔安裝及調(diào)試,并通過對(duì)這6個(gè)月來的運(yùn)行檢測,冷卻塔冷卻性能完全達(dá)到項(xiàng)目設(shè)計(jì)要求,雖然運(yùn)行過程中有一臺(tái)冷卻塔風(fēng)機(jī)電機(jī)損壞的情況,在我們接到客戶反應(yīng)后我們及時(shí)調(diào)用公司備用風(fēng)機(jī)電機(jī)連夜開車送往項(xiàng)目現(xiàn)場,并及時(shí)更換新電機(jī),我們在接到客戶反應(yīng)在10小時(shí)內(nèi)及時(shí)觸覺了問題,得到了客戶的高度贊可,鄭重實(shí)現(xiàn)了我們的服務(wù)承諾:發(fā)生操作或其他有關(guān)的影響冷卻塔系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況,我方在接到報(bào)告后,1小時(shí)內(nèi)立即給予答復(fù)及提出解決辦法,如需我們?nèi)藛T解決時(shí)我們12小時(shí)內(nèi)趕到用用戶現(xiàn)場。
單臺(tái)流量250立方的中溫閉式冷卻項(xiàng)目覺對(duì)考驗(yàn)一家公司的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)實(shí)力,通過這項(xiàng)目也證實(shí)了我們設(shè)計(jì)、生產(chǎn)能力達(dá)到了高水平,我們也有信心、有能力承接更大的項(xiàng)目。
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